Sie können Feedback grundsätzlich jederzeit über die Mailadresse: support@shareholder24.de schreiben. Sie erhalten im Normalfall eine Antwort innerhalb von 1 bis max. 3 Tagen.

Eine weitere Alternative ist die Chat-Funktion direkt hier auf der Website zu nutzen. Diese ist kann zeitweise deaktiviert werden, wenn aktuell kein "Agent" online ist und keine direkten Antworten möglich sind. Der Chartverlauf wird dann über E-Mail fortgesetzt. Bitte geben Sie mir dabei die Möglichkeit Sie zu kontaktieren und hinterlassen auf Nachfrage vom Chat-System Ihre E-Mail-Adresse.

Ihre Fragen werden im Chat idealerweise direkt beantwortet.

Daneben kann unmittelbares Feedback über die Voting-Funktion in Shareholder gegeben werden. Sie benötigen hierfür eine installierte SHAREholder-Version als Demo oder Vollversion der Börsensoftware. Sie können dann mit Ihrer Stimme die Weiterentwicklung beeinflussen.

Sie erhalten dabei als Startpunkt eine automatisch generierte aktuelle Liste der geplanten Anpassungen aus dem Feature/Ticket-System (GitLab). Mit einem gegebenen Like (Klick auf das Herz) können Sie Ihre Stimme für interessante Features abgeben. Die Gesamtanzahl der Stimmen kann so ausgewertet werden und die Entwicklung auf die tatsächlichen gewünschten Funktionalitäten gerichtet werden.

 
Eine garantierte Antwortzeit kann dabei leider nicht gegeben werden, aber durchaus eine Antwort-Garantie. Bitte haben Sie hier aber auch Verständnis, dass Anfragen auch erst am Wochenende beantwortet werden können.